Dernière mise à jour : 2026-09-19
La Corseterie du Jean — boutique en ligne accessible sur corseteriedujean.shop — vous informe de manière simple et transparente sur la façon dont vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous consultez notre vitrine, passez commande ou contactez notre service client.
1. Qui est responsable de vos données
La vitrine commerciale La Corseterie du Jean, boutique indépendante spécialisée en denim féminin et lingerie française fondée en 2018, est exploitée au quotidien par la SAS Lueur des Canuts, société indépendante de droit français dédiée à l'exploitation de commerces spécialisés en textile et à l'accompagnement client à distance, située au 27 rue des Canuts, 69002 Lyon, France.
La SAS Lueur des Canuts opère la vitrine en tant qu'exploitant tiers indépendant et en assure la gestion quotidienne, sans se confondre avec les marques référencées. Elle pilote la vitrine, le catalogue et les contenus d'information, coordonne la préparation, l'expédition et le suivi des commandes avec les partenaires logistiques, et traite les demandes clients, les contrôles qualité et les dossiers de garantie en lien avec les conditions affichées.
En matière de données personnelles, la société opératrice détermine les finalités et les moyens des traitements décrits ci-dessous pour les besoins de la boutique. Nos prestataires logistiques, de paiement et techniques n'agissent que sur instruction et pour fournir le service demandé.
Précision importante : La Corseterie du Jean est une boutique indépendante multimarque qui permet de comparer des articles des marques Chantelle, DIM, Darjeeling, Atelier Tuffery, Cadolle et Aubade. Elle n'est pas le site officiel de ces marques et ne présente aucun domaine officiel externe comme étant cette boutique.
2. Informations que vous nous fournissez
Nous collectons les informations que vous nous communiquez directement :
- Identité et contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone si vous le renseignez.
- Adresse de livraison et de facturation : nécessaires pour préparer et expédier votre commande, y compris pour l'application de la livraison standard à 8,00 € et de la livraison gratuite dès 45,00 €.
- Détails de commande : articles choisis, taille, quantité, utilisation éventuelle du code SAVE15 pour 15% de réduction sur les articles éligibles, et messages au paiement.
- Échanges avec le service client : contenu de vos e-mails adressés à support@corseteriedujean.shop, numéro de commande si existant, objet précis et photos si utile pour l'aide au choix des tailles ou le suivi de commande.
- Demandes liées aux droits et aux contenus contractuels : objet de la demande et éléments d'identification strictement nécessaires lorsque vous écrivez à notre pôle dédié.
3. Informations collectées automatiquement
Lorsque vous naviguez sur corseteriedujean.shop, nous recueillons automatiquement certaines informations techniques pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site :
- Données de connexion et appareil : adresse IP tronquée ou anonymisée selon paramétrage, type de navigateur, système d'exploitation, langue.
- Données de navigation : pages consultées, durée de visite, parcours sur la vitrine, interactions avec le catalogue et les informations sur la livraison et les retours.
- Données de sécurité : journaux techniques, détection d'erreurs et prévention de la fraude.
Ces informations sont collectées au moyen de cookies et technologies similaires décrits à la section 8.
4. Dossiers de transaction et d'assistance
Pour assurer un accompagnement clair avant et après la commande, nous conservons des dossiers liés à votre achat et à notre relation :
- Historique de commandes : références, montants en EUR, moyens de paiement utilisés — cartes de crédit et PayPal —, statut de préparation, d'expédition et de livraison.
- Dossiers de livraison : preuves d'expédition, numéros de suivi et échanges avec les partenaires logistiques.
- Dossiers de retours et de garantie : demandes de retour acceptées dans les 30 jours suivant la livraison, motifs, photos éventuelles, et suivi des dossiers de garantie traités selon les informations produit et les indications du service client.
- Historique d'assistance : qualification de votre demande, réponse directe ou transmission au pôle compétent avec suivi unique, et le cas échéant escalade vers le pôle après-vente spécialisé.
5. Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités précises :
- Exécuter vos commandes : validation du panier et du paiement, application de l'éligibilité du coupon selon les règles du paiement, préparation, expédition et suivi de livraison.
- Assurer le service client : orientation générale, aide au choix des tailles, suivi de premier niveau des commandes, traitement des retours et des dossiers de garantie.
- Améliorer la vitrine : comprendre l'utilisation du catalogue multimarque, corriger les erreurs, présenter des informations simples sur la livraison et les retours.
- Assurer la sécurité et prévenir la fraude : protéger les transactions par carte de crédit et PayPal, lutter contre les abus et sécuriser les comptes et formulaires.
- Respecter nos obligations légales : comptabilité, facturation, conservation des preuves d'achat et réponse aux demandes d'exercice de droits.
- Vous informer : vous adresser des messages de service relatifs à vos commandes et, avec votre accord lorsqu'il est requis, des informations sur notre sélection.
6. Prestataires et partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des prestataires nécessaires au service :
- Prestataires logistiques : pour l'expédition, la livraison et le suivi des colis, y compris la priorisation des colis en transit en cas de message reçu hors horaires.
- Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des paiements par carte de crédit et PayPal, comme décrit à la section 7.
- Prestataires techniques : hébergement de la boutique sur corseteriedujean.shop, maintenance, mesure d'audience et sécurité.
- Pôles internes de la société opératrice : service client général et pôle après-vente spécialisé pour le suivi unique de votre dossier.
- Autorités : uniquement lorsque la loi l'exige ou pour défendre nos droits et ceux de nos clients.
Tous nos prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour la prestation confiée.
7. Traitement des paiements
Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Lorsque vous payez :
- Les données de carte sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas conservées en clair sur nos serveurs.
- Nous conservons la référence de transaction, le montant en EUR, la date et le statut du paiement pour la comptabilité et le suivi client.
- L'éligibilité du coupon SAVE15 suit les règles du paiement et peut entraîner la vérification de l'éligibilité des articles au moment du règlement.
Pour PayPal, l'authentification et le règlement s'effectuent dans l'environnement sécurisé de PayPal selon ses propres conditions de confidentialité.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et traceurs pour faire fonctionner la boutique et comprendre son utilisation :
- Cookies strictement nécessaires : panier, sécurité, mémorisation de vos choix de confidentialité, équilibrage de charge.
- Cookies de mesure et de préférence : statistiques de visite anonymisées et mémorisation de la langue et de l'affichage.
Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies non nécessaires depuis les réglages de votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires peut affecter l'accès au paiement et au suivi de commande.
9. Sécurité des données
La SAS Lueur des Canuts met en œuvre des mesures adaptées pour protéger vos données : chiffrement des échanges sur corseteriedujean.shop, accès restreint aux dossiers clients, suivi unique des demandes, et sensibilisation des équipes chargées du catalogue, de la logistique et de l'après-vente.
En cas d'incident affectant vos données, nous prendrons les mesures requises et vous informerons conformément à la réglementation applicable.
10. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :
- Données de commande et facturation : conservées pour la gestion de la relation, des retours acceptés dans les 30 jours suivant la livraison, de la garantie, ainsi que pour nos obligations comptables et fiscales.
- Échanges avec le service client : conservés pour assurer le suivi unique, l'analyse juridique interne si nécessaire et l'amélioration de l'accompagnement.
- Données de navigation : conservées sous forme agrégée ou anonymisée dès que l'identification n'est plus nécessaire.
À l'expiration des durées, les données sont supprimées ou anonymisées.
11. Vos choix et vos droits
Vous disposez de choix simples pour maîtriser vos informations :
- Mettre à jour vos coordonnées et adresses avant l'expédition en contactant le service client.
- Gérer les cookies depuis votre navigateur.
- Ne fournir que les éléments d'identification strictement nécessaires pour vos demandes de droits.
Conformément à la réglementation applicable en France et dans l'Union européenne, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité de vos données personnelles, ainsi que donner des directives sur leur sort après votre décès.
Comment exercer vos droits
Pour toute question sur les données personnelles, les droits et les contenus contractuels, écrivez à notre pôle dédié : confidentialite-droits@corseteriedujean.shop en précisant l'objet de la demande et les éléments d'identification strictement nécessaires. Une analyse juridique interne est réalisée puis une réponse écrite vous est adressée avec les mesures si requises, sous deux jours ouvrés pour un premier retour.
Pour l'orientation générale, l'aide au choix des tailles et le suivi de premier niveau des commandes, vous pouvez aussi écrire à support@corseteriedujean.shop. Notre équipe, disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h, heure de Paris, hors jours fériés, vous répond en principe sous un jour ouvré. Les messages reçus hors horaires sont traités par ordre d'arrivée dès la réouverture, avec priorisation des colis en transit et des dossiers sensibles. En cas de besoin, votre demande est transmise au pôle après-vente spécialisé avec suivi unique.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente.
12. Mineurs
La boutique s'adresse à une clientèle adulte pour l'achat de denim féminin et de lingerie française. Nous ne collectons pas sciemment les données d'enfants. Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un mineur nous a transmis des données, contactez-nous afin que nous prenions les mesures appropriées.
13. Évolution de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de la vitrine, du catalogue, des partenaires ou de la réglementation. La date de Dernière mise à jour : 2026-09-19 en tête de page indique la version applicable. En cas de changement significatif, nous vous en informerons par un message adapté sur la boutique ou par e-mail.
14. Nous contacter
Exploitant : SAS Lueur des Canuts pour La Corseterie du Jean, 27 rue des Canuts, 69002 Lyon, France — corseteriedujean.shop.
- Service client général : support@corseteriedujean.shop — orientation, tailles, suivi de commande.
- Pôle juridique et confidentialité : confidentialite-droits@corseteriedujean.shop — données personnelles, droits et contenus contractuels, sous la responsabilité du Responsable d'exploitation de la société opératrice.